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              通信運營服務通信運營服務

              專業門類:工科類

              學歷層次:中專

              學習模式:3年

              專業簡介

              通信運營服務專業主要培養面向地鐵、鐵路、電信等通信行業的運營部門及各電子行業,從事通信企業的網絡運營、市場營銷、設備安裝、維護運行等工作的技術人員。掌握通信設備維護、電子裝配等基礎知識,具備通信與信號設備、電子產品的安裝、維修基本技能。

              核心課程

              通信運營服務主干課程:通信經濟學、程控交換技術與設備、移動通信運營業務、移動通信技術、移動通信終端、客戶關系管理實務、通信市場營銷與策劃、客戶服務技巧、移動通信增值業務、商務禮儀等課程。教學模式開展校企合作的教學模式,采取體驗式學習,重點培養學生的實踐能力和操作能力。

              就業崗位和前景

              通信運營服務學生畢業后可面向通信行業的通信公司、營業廳、呼叫中心、服務外包公司從事策劃、推廣、銷售等工作。主要崗位有:前臺、營業員、推廣員、出納、客戶服務、市場策劃、市場調研、售后服務、增值服務、呼叫中心:座席代表、話務員等。

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